Troubleshooting Zoom Meetings

Für die beste Lernerfahrung im Online-Unterricht empfehlen wir dir folgendes:

Lade die Zoom Meetings App herunter. Diese App sorgt für die beste Leistung und alle Funktionen.
Falls du den Unterricht im Browser besuchst, verwende die neueste Version von Google Chrome oder Microsoft Edge. Achte darauf, dass dein Browser aktuell ist.
Nutze ein funktionierendes Mikrofon und eine Webcam, damit du aktiv am Unterricht teilnehmen kannst.
Überprüfe deine Audiotreiber, wenn du Probleme mit dem Ton hast.
Falls es Probleme gibt, versuche es mit einem anderen Gerät oder Browser.
Teste deine Internetverbindung (gib bei einer Suchmaschine den Begriff speedtest ein); empfohlen wird mindestens eine Download-Geschwindigkeit von 20 Mbps und eine Upload-Geschwindigkeit von 2 Mbps

Falls du während des Unterrichts Probleme hast, probiere diese Schritte aus:

Tritt dem Unterricht erneut bei: Verlasse das Meeting und trete wieder bei, um zu sehen, ob das Problem gelöst wird.
Schließe andere Programme: Beende Programme, die du nicht brauchst, damit dein Computer schneller arbeitet.
Starte dein Gerät neu: Ein Neustart kann oft technische Probleme beheben.
Kontaktiere unser Team: Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an dein Kursmanagement